Dostępność Urzędu dla osób ze szczególnymi potrzebami

3. Procedura wejścia do Urzędu Miejskiego z psem asystującym:

• PDFprocedura wejścia z psem asystującym.pdf (76,08KB) , DOCXprocedura wejścia z psem asystującym.docx (17,78KB)

4. Wniosek o zapewnienie dostępności oraz skarga na brak zapewnienia dostępności

Klient w zakresie dostępności Urzędu może:

• Poinformować o braku dostępności
• złożyć wniosek o zapewnienie dostępności
• złożyć wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej
• złożyć skargę na brak zapewnienia dostępności

Wnioski należy złożyć do siedziby Urzędu Miejskiego w Niemodlinie:

• dostarczając je osobiście ( do Biura Podawczego pok.5 / parter)
• wysyłając pocztą tradycyjną na adres: urząd Miejski w Niemodlinie , 49 - 100 Niemodlin ul. Bohaterów Powstań Śląskich 37
• wysyłając poczta elektroniczną na adres e-mail:  um@niemodlin.pl

Urząd Miejski w Niemodlinie realizuje zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku bez zbędnej zwłoki nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, Urząd powiadamia wnioskodawcę o przyczynach opóźnienia i wskazuje nowy termin nie dłuższy niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności.

Gdy zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku o zapewnienie dostępności jest niemożliwe lub znacznie utrudnione, Urząd niezwłocznie zawiadamia wnioskodawcę o braku możliwości zapewnienia dostępności i zapewnia dostęp alternatywny.

Gdy Urząd nie zapewni wnioskodawcy dostępności:

1. w sposób i w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku (podstawowe załatwienie sprawy) albo
2. w sposób i w terminie 2 miesięcy od dnia złożenia wniosku (w terminie wydłużonym)
3. z powodów określonych w zawiadomieniu o braku możliwości zapewnienia dostępności,

klient ma prawo do złożenia skargi na brak dostępności do Prezesa Zarządu PFRON.

Termin na wniesienie skargi to 30 dni – w pierwszym i w drugim przypadku liczony od upłynięcia terminów, natomiast w trzecim przypadku termin ten liczony jest od dnia otrzymania zawiadomienia.

Podstawa prawna: Ustawa z dnia 19 lipca 2019 roku o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.

W razie pytań należy kontaktować się z Koordynatorem ds. dostępności Urzędu Miejskiego w Niemodlinie –  Zofia-Gwoźdź-Wąchała , adres e-mail: z.gwozdz-wachala@niemodlin.pl

Podstawa prawna:

• Ustawa z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.
• Ustawa z dnia 4 kwietnia 2019 roku o zapewnieniu dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.